News

Poppo

Büyükşehir Mahallesi, Barış Manço Sokak No:A35 Daire:58, Beylikdüzü / İstanbul

E-posta: info@poppotr.com

Telefon: 0546 531 33 35

Taraflar. İşbu sözleşme, Poppo (SATICI) ile siparişi veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, sipariş formunu onaylamakla sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Konu. ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün ve fiyat. Ürünün cinsi, miktarı ve KDV dahil satış fiyatı sipariş sırasında gösterilir. Kargo bedeli SATICI'ya aittir. Sistem ya da fiyatlandırma hatası hâlinde SATICI siparişi iptal etme ve bedeli eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar.

Ödeme. Ödemeler 3D Secure korumalı altyapı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, ödeme onayı alındığı anda kurulmuş sayılır.

Teslimat. Hafta içi 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonraki, hafta sonu ve resmî tatil siparişleri takip eden ilk iş günü yola çıkar. Türkiye genelinde ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Cayma hakkı. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. SATICI bu süreyi kendi isteğiyle 30 güne çıkarmıştır. Bildirim e-posta ile yapılır; iade kargo sürecini ve bedelini SATICI karşılar. Ürünün kutusu ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. İade ürün ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

Garanti. Ürün, üretim hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Kullanım hatası, düşme, darbe, sıvı teması ve yetkisiz müdahale kapsam dışıdır. Ayıplı mal hâlinde ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

Uyuşmazlık. Parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden de iletilebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulur.

Satıcı: Poppo · Büyükşehir Mahallesi, Barış Manço Sokak No:A35 Daire:58, Beylikdüzü / İstanbul · info@poppotr.com · 0546 531 33 35

Ürün. LED aydınlatmalı, şeffaf akrilik yüzeyli, silinebilir yazı ve çizim panosu. 20x20 cm ekran, açı ayarlanabilir stant, 7 renk silinebilir kalem, mikrofiber temizleme bezi ve USB güç kablosu ile teslim edilir. USB (5V) ile çalışır.

Fiyat. Sipariş sayfasında gösterilen tutar KDV dahildir. Kargo ücreti alınmaz.

Ödeme. 3D Secure korumalı altyapı üzerinden kredi veya banka kartı ile.

Teslimat. Hafta içi 15:00'e kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat ortalama 1-3 iş günü sürer. Yasal azami süre 30 gündür.

Cayma hakkı. Teslim tarihinden itibaren 14 gün (firmamızca 30 güne çıkarılmıştır). Bildirim e-posta ile yapılır, iade kargo bedeli firmamıza aittir.

Şikâyet. Çözüme ulaşılamazsa yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

30 gün koşulsuz iade. Yasal cayma süresi 14 gündür; biz kendi isteğimizle 30 güne çıkardık. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması şartıyla gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade edilir. 1) info@poppotr.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi yazın. 2) Size iade kargo kodunu iletelim — kargo ücretini biz karşılıyoruz. 3) Ürünü kutusuyla kargoya verin.

Para iadesi. İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanızın iş akışına bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

Hasarlı veya eksik ürün. Paketi teslim alırken kontrol edin; gözle görülür hasar varsa teslim almayın ve tutanak tutturun. Kutu açıldıktan sonra fark ederseniz aynı gün fotoğrafla bildirin — değişim ya da tam iade ücretsizdir.

İade edilemeyen durumlar. Kullanım hatasından kaynaklanan kırılma, çizilme, sıvı teması ve yetkisiz müdahale. Kutu, aksesuar veya kalemlerin eksik olması hâlinde iade tutarından eksik parçanın bedeli düşülebilir.

Kargo ücretsiz. Tüm siparişlerde kargo bedeli firmamıza aittir. Sepet tutarından bağımsız olarak sizden ücret alınmaz.

Ne zaman kargoya verilir. Hafta içi 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilenler takip eden ilk iş günü yola çıkar.

Teslim süresi. Kargoya verildikten sonra Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü. Yoğun dönemlerde ve uzak ilçelerde uzayabilir. Yasal azami süre 30 gündür.

Takip. Ürün kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile paylaşılır.

Teslim alırken. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslaklık varsa teslim almayın, tutanak tutturun. Tutanaklı hasarlı gönderilerde ürün ücretsiz yenilenir.

Veri sorumlusu. Poppo · Büyükşehir Mahallesi, Barış Manço Sokak No:A35 Daire:58, Beylikdüzü / İstanbul · info@poppotr.com

Hangi verileri işliyoruz. Ad soyad; telefon, e-posta ve teslimat adresi; sipariş numarası, IP adresi ve tarayıcı bilgisi; sipariş geçmişi ile iade ve talep kayıtları.

Ödeme bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir.

Amaç ve hukuki sebep. Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f): siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve teslimi; iade, değişim ve garanti süreçleri; müşteri desteği; vergi ve ticaret mevzuatı saklama yükümlülükleri.

Paylaşım. Yalnızca siparişin tamamlanması için zorunlu taraflarla: kargo firması, ödeme kuruluşu, muhasebe hizmet sağlayıcısı ve talep hâlinde yetkili kamu kurumları. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz, devredilmez.

Saklama süresi. Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; destek yazışmaları 2 yıl. Sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK m.11). Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme; zararınızın giderilmesini talep etme.

Başvuru. Taleplerinizi info@poppotr.com adresine iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Güvenlik. Site trafiği SSL ile şifrelenir. Yönetim paneline erişim yetkilendirmeye tabidir. Erişimi olan personel gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Çerez nedir. Ziyaret ettiğiniz sitelerin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır; sitenin sizi hatırlamasını sağlar.

Kullandıklarımız. Zorunlu çerezler: sepetinizin sayfalar arasında korunması için tarayıcınızın yerel depolaması kullanılır, bu veri cihazınızdan çıkmaz. Oturum çerezleri: ödeme adımında güvenlik için ödeme sağlayıcısı tarafından kullanılır. Analitik çerezler: ziyaretçi sayısı gibi anonim istatistikler için kullanılabilir, kimliğinizi tespit etmeye yaramaz.

Yönetim. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet gibi temel özellikler çalışmayabilir.

Genel. Bu siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşullar güncellenebilir; yürürlükteki sürüm her zaman burada yayımlanır. Site işletmecisi: Poppo

Fiyatlandırma. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Stok tükenmesi, sistem hatası veya bariz fiyatlandırma hatası hâlinde siparişi iptal etme ve bedeli eksiksiz iade etme hakkımız saklıdır.

Ürün görselleri. Tanıtım amaçlıdır; ekran kalibrasyonuna bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir. Ürün 3 yaş ve üzeri içindir, küçük yaşlarda ebeveyn gözetimi önerilir.

Fikri mülkiyet. Sitedeki tüm metin, görsel, video, logo ve tasarım öğeleri firmamıza aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

Sorumluluk sınırı. Ürünün kullanım amacı dışında kullanılmasından doğan zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez.

Uyuşmazlık. Parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.